Política de Privacidade e Proteção de Dados
Atualizado em: 12 de fevereiro de 2023.
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O usuário declara conhecimento de que a tecnologia evolui muito rápido. Por isso, é impossível garantir que o software irá funcionar a 100% do tempo com 0% de erro, razão pela qual o usuário se compromete a acionar a Stude para corrigir as falhas verificadas, em substituição de pedir qualquer ressarcimento ou indenização.
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Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
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O tipo de informação que coletamos depende dos serviços que você utiliza e, muitas vezes, das informações que você decidir compartilhar conosco. No geral, os seguintes dados são coletados:
i) Informações de contato, tais como: nome, telefone, e-mail.
ii) Informações do usuário, tais como: nome, e-mail, endereço, senha, CPF, dados financeiros, bancários;
iii) Informações sobre dispositivo e navegador: informações técnicas de navegação, cookies, tais como tipo de navegador do computador utilizado para acesso ao site, endereço de protocolo de Internet, páginas visitadas e tempo médio gasto no site;
iv) Informações de uso e histórico de navegação;
Nós recolhemos informações das seguintes maneiras:
- Formulários do site ou aplicativo mobile
- Redes Sociais
- Telefone / videochamadas
- Informações fornecidas no momento do processo de registro
- Parceiros, Eventos do Setor e Conexões Mútuas
- Coletados por meio de cookies
Dentre as opções fornecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, que legitimam o tratamento de dados pessoais, nos valemos das seguintes bases legais:
i) Para executar um contrato: para informações sem as quais as obrigações assumidas em contrato não podem ser cumpridas. Em outras palavras, é impossível oferecer nossos serviços sem tais informações.
ii) Legítimo Interesse: para o atingimento de nossos interesses legítimos ou de terceiros, quando não conflitem com os seus direitos e liberdades fundamentais.
iii) Consentimento: autorização para o processamento de dados voltados à finalidade específicas.
iv) Cumprimento de um dever legal ou regulatório: quando a lei ou outro regulamento assim exijam, direta ou indiretamente.
v) Para defesa em processos judiciais;
As finalidades para as quais usaremos suas informações pessoais se restringem às seguintes, sendo atreladas à prestação do serviço:
i) Fornecer, analisar, atualizar, melhorar e administrar os serviços que oferecemos;
ii) Para o aprimoramento de nossos produtos, serviços e conteúdos, por meio de pesquisas internas de uso da plataforma.
iii) Comunicar você em relação aos nossos serviços, programas, eventos ou atualizações.
iv) Enviar ofertas, publicidade, materiais de marketing, inclusive publicidade personalizada.
v) Cumprir suas instruções ou outros fins para os quais você consentiu.
vi) Execução das obrigações contratuais por nós estabelecidas por você, incluindo prestação de serviços de atendimento, suporte, geração de relatórios, hospedagem de dados, autenticação e outros.
vi) Detectar e impedir fraude e abuso para garantir a segurança e a proteção de todos os clientes e outros, além de identificar e autenticar o seu acesso em nosso Serviço ou para fornecer determinadas informações.
iv) Para exercício dos nossos direitos e para defesa de nossos direitos e bens, inclusive com medidas para aqueles que abusem de nossos serviços.
v) Cumprir a lei e nossas obrigações legais, inclusive para responder a uma solicitação ou pedido de um tribunal, órgão regulador ou autoridade, bem como cumprir as obrigações contratuais com nossos clientes quando eles organizarem acesso em nossos Serviços para você.
vi) Efetuar venda, fusão, aquisição ou alienação de nossos negócios.
Em hipótese alguma utilizaremos dados pessoais para finalidades distintas da prestação dos serviços contratados e tratamentos correlatos.
Os dados de natureza pessoal do Usuário somente poderão ser compartilhados pela Stude com terceiros nas seguintes hipóteses:
i) contratação de serviços de processamento de dados junto a terceiros (operadores), como hospedagem de dados, computação em nuvem, consultoria em tecnologia da informação, marketing.
ii) autoridades públicas, quando decorrente de lei, ou a outro terceiro mediante ordem judicial.
iii) sucessão empresarial, como fusão, aquisição e incorporação;
A Stude realizará o compartilhamento com os terceiros acima mencionados mediante contratação que contempla salvaguardas tais como compromisso de confidencialidade e transparência quanto ao tratamento de dados.
Não compartilhamos nenhuma informação com terceiros, à exceção das hipóteses acima mencionadas.
Todos os produtos da Stude são desenvolvidos com recursos de segurança sólidos que protegem continuamente suas informações. Os insights que recebemos na manutenção dos nossos serviços nos ajudam a detectar e bloquear automaticamente ameaças de segurança que chegam até você. E se detectarmos algo perigoso, te notificaremos e orientaremos sobre as etapas necessárias para se manter em segurança.
Trabalhamos com afinco para proteger você, assim como à Stude, de qualquer acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações que detemos, o que inclui:
i) a utilização de criptografia para manter os seus dados privados enquanto estão em trânsito;
ii) a oferta de uma variedade de recursos de segurança, como a Navegação segura e Verificação de segurança;
iii) a análise de nossa coleta, práticas de armazenamento e processamento de informações, o que inclui medidas de segurança física, para evitar acesso não autorizado aos nossos sistemas;
iv) a restrição de acesso a informações pessoais por parte de funcionários, contratados e representantes da Stude que necessitam dessas informações para processá-las. Todos os possuidores deste alcance estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser repreendidos, dispensados e/ou processados, caso deixem de cumprir tais obrigações.
v) Não divulgamos seus dados pessoais ou financeiros para fins comerciais.
Ainda assim, são utilizados os mais modernos sistemas de segurança firewall e monitoramento 24 horas por dia, os quais enviam alertas automáticos na hipótese de falha detectada, o que consequentemente resulta em solução rápida em caso de problemas;
Realizamos a manutenção dos dados e informações pessoais de acordo com o serviço, finalidade, necessidade e tipo de dado para:
i) cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados;
ii) cumprir os prazos determinados ou recomendados por órgãos reguladores, organismos profissionais ou associações;
iii) cumprir as leis aplicáveis e disposições contratuais;
iv) atender às suas solicitações.
Fazemos uso de cookies para aprimorar a experiência de seus usuários em sua plataforma e página na Internet.
Cookies são arquivos enviados pela Stude e instalados no navegador dos usuários que permitem a identificação do terminal de Internet, autenticar o usuário, personalizar a experiência de navegação e contratação de serviços, registrar acessos e atividades na página etc.
As finalidades para as quais utilizamos os cookies são:
i) medição de desempenho e estatísticas;
ii) autenticação e segurança;
iii) oferta de anúncios e conteúdos;
iv) oferta de produtos e serviços.
A Stude assegura que, na execução de cookies, as melhores práticas de segurança são adotadas para garantir a proteção dos dados pessoais levantados.
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Importante esclarecer que o bloqueio dos cookies pode interferir no pleno uso dos recursos disponibilizados, inclusive inviabilizando acesso a determinadas funções e ferramentas dos canais e plataformas.
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Cookies que definimos
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A Stude tem um contrato legal com a Stripe Payments Europe, Ltd. para receber serviços de processamento de pagamentos e análise. Os Termos de Utilização a seguir descrevem, em detalhes, os termos e condições que se aplicam à utilização dos Serviços de Stripe pela Stude.
Todas as informações de cartão de crédito que fornecer como parte de suas Informações de pagamento são recolhidas e processadas pelo nosso processador de pagamentos, o Stripe, por meio do seu serviço de Checkout. O Stripe compromete-se a cumprir o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) e usar a segurança padrão do setor. A Stripe pode utilizar as suas informações de pagamento de acordo com sua própria política de privacidade.
Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Stude oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou casas de apostas online, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do WLA Saas, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Nós da Stude, quando figuramos como controladores de dados, conforme disposta nesta Política, asseguramos a você, Usuário, o direito de acesso aos dados pessoais em uso. Além do acesso, garantimos:
i) o direito à retificação de seus dados;
ii) o direito à portabilidade dos dados, se aplicável;
iii) o direito à oposição do uso dos dados, quando a base legal que legitimar o tratamento for o legítimo interesse;
iv) o direito de revogar o consentimento outrora dado;
v) o direito à exclusão dos dados, ressalvada a manutenção dos dados necessários ao cumprimento de dever legal e ao exercício do direito de defesa em processo judicial e/ou administrativo;
Dados do utilizador final
Esses dados referem-se à interação do utilizador final com a plataforma Stude. Isso significa que rastreamos e registamos dados sempre que um utilizador visualizou ou concluiu, por exemplo, um guia sobre a plataforma Stude. Inclui também o feedback do utilizador para as pesquisas da Stude.
Os dados do utilizador final são recolhidos para fornecer aos clientes, na plataforma Stude, informações detalhadas sobre o desempenho dos guias. Os clientes também podem enviar dados registados por meio de integrações de terceiros com o Google Analytics.
Esse tipo de dados é necessário para segmentação e personalização do conteúdo da Stude.
Os dados do utilizador final nunca são vendidos a terceiros e são utilizados apenas na plataforma Stude.
Encerrada a relação contratual ou revogado o consentimento para tratamento dos dados, as informações de natureza pessoal, coletadas e armazenadas, serão eliminadas, ressalva feita à manutenção dos registros necessários ao cumprimento de dever legal ou para eventual defesa em processo judicial ou administrativo.
Recomenda-se que revise esta Política de Privacidade e Proteção de Dados periodicamente para quaisquer alterações.
Alterações a esta Política de Privacidade e Proteção de Dados são efetivas quando publicadas nesta página.
Para qualquer hipótese descrita acima, você deve nos contatar através do e-mail contato@stude.pro, para que analisemos o seu pedido.
